2013年至2014年的冬季提供了极端寒冷的条件，使霜冻达到了过去20年来从未见过的深度。许多供水系统被冻结，导致业主不得不处理这种情况。该市有大约102英里的公共配水管，976个消防栓和6200个供水系统内的服务。
冻水政策
纽约市采用了一项冷冻水服务政策，该政策考虑了公共安全、城市预算和人员、环境问题以及实施成本与可实现的效益。该政策也是根据过去的实践制定的。政策中确定的程序旨在维护城市的供水系统，防止冻结，延长系统的使用寿命，确定解冻冷冻管道和服务的责任，以及因解冻而导致的任何维修费用。
《城市法典》第3章规定：“所有取水的人都应bg视讯保持自己的供水管道、供水公司、止水带或路缘止水带和设备的良好维修和防冻，风险和费用自担。”除非市议会另有命令，所有从市供水系统取用或使用的水都必须用水表计量并付费，但用于灭火的水除外。”
冷冻水服务区
该市确定了有冷冻水服务历史的地区，并在城市资产bg视讯系统中进行了确定。该政策概述了明尼苏达州农村水协会（Minnesota Rural Water Association）为帮助防止冻结而提出的建议和预防措施，以及与每种情况相关的潜在成本。
与预防措施有关的所有费用将由业主承担。然而，其中一段提到了例外情况，内容如下：“有文件表明他们已采取措施防止供水系统冻结的业主，将被允许在霜冻水平高于正常水平的时候供水。为了符合本段规定的例外条件，业主需要在开始供水前与市政府联系。如果金融城确定所采取的措施是适当的，那么金融城将跟踪他们的消费，计算他们的平均水平，并调整他们的账单，以仅反映平均水平。
相关文档
查看完整的冷冻水服务政策（PDF）。
明尼苏达城市联盟（League of Minnesota Cities）发表了一篇文章（PDF格式），教育公众有关冰冻水管的知识。